¡Cuidado! Condusef alerta sobre estos cambios en tarjetas de débito y crédito

En un mundo cada vez más digitalizado, las transacciones financieras son más convenientes, pero también más vulnerables a fraudes y estafas.

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Por ello, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una serie de advertencias importantes para los usuarios de tarjetas de débito y crédito en México. También brinda herramientas para identificar créditos fraudulentos.

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¿Existen peligros al compartir datos por correo electrónico?

• La Condusef detectó un aumento en la circulación de correos electrónicos fraudulentos que aparentan provenir de bancos como BBVA, Banco Azteca, Banorte Santander y otros.
• Estos correos suelen contener mensajes urgentes o alarmantes que incitan al usuario a proporcionar información personal y financiera sensible, como contraseñas, números de cuenta o números de tarjeta.
• Es crucial recordar que las entidades financieras nunca solicitan información personal o financiera la usuario a través de correo electrónico.
• Si recibes un mensaje de este tipo, lo más probable es que se trate de un intento de fraude.

¿Qué hacer si recibes un correo electrónico sospechoso?

• No abras el correo electrónico ni hagas clic en ningún enlace que contenga.
• Elimina el mensaje de inmediato.
• Contacta a tu institución financiera por teléfono o a través de sus canales oficiales para verificar la veracidad del mensaje.
• Denuncia el correo electrónico ante la Condusef a través de su portal web o su aplicación móvil.¿Existen riesgos de entregar la tarjeta a terceros para modificaciones?
• La Condusef alerta sobre la práctica de entregar la tarjeta de débito o crédito a terceros para realizar cortes de chips y montajes en nuevas tarjetas personalizadas.
• Esta práctica expone los datos bancarios y el chip de la tarjeta a personas desconocidas, aumentando considerablemente el riesgo de fraudes.
• La Condusef recomienda evitar este tipo de prácticas y realizar cualquier cambio en la tarjeta directamente en las sucursales bancarias autorizadas.

¿Qué hacer si deseas personalizar tu tarjeta?

• Acude a una sucursal bancaria autorizada de tu institución financiera.
• Solicita el cambio de diseño o la personalización de tu tarjeta.
• Sigue las instrucciones y verifica la identidad del personal que te atiende.
• No entregues tu tarjeta a personas no autorizadas.

¿Qué dice la Condusef sobre las transferencias bancarias equivocadas?

• La Condusef recuerda a los usuarios que las instituciones financieras no están obligadas a devolver transferencias bancarias realizadas por error.
• Si se comete un error al enviar una transferencia, se debe contactar al banco emisor para intentar rastrear el depósito.
• En última instancia, si el receptor no devuelve el dinero voluntariamente, se podría iniciar una disputa legal con el banco para solucionar el problema.

Las tarjetas de crédito se han convertido en una herramienta indispensable para muchas personas, permitiendo realizar compras, pagar servicios y acceder a beneficios exclusivos.

Sin embargo, es importante recordar que su uso debe ser responsable y consciente, ya que conllevan riesgos asociados a fraudes y, especialmente, al pago mínimo para no generar intereses.