El viernes 3 de diciembre la reportera Andrea Meraz presentó con Ciro Gómez Leyva Por La Mañana una nota que calificó como “el reflejo de una atención tardía en hospitales del ISSSTE", tanto en el Hospital Regional "Lic. Adolfo López Mateos" como en el Centro Médico Nacional "20 de Noviembre". Andrea Meraz siguió el caso de la señora Constanza Robles Arce de 88 años y a quien en junio le diagnosticaron cáncer de piel. La hija de Constanza, Leticia, acusa que no atendieron a su mamá tiempo, que no le dieron radioterapia ni algún medicamento o tratamiento adicional a tiempo al grado que una mancha que tenía en el ojo se extendió hasta prácticamente perderlo, según relató la reportera. A través de una nota informativa difundida el lunes, el ISSSTE acusó que la información que se presentó es falsa y que tienen intención de difamar a la institución: “El jueves 2 de diciembre, durante el noticiario Ciro por la Mañana de Radio Fórmula , con Ciro Gómez Leyva, la reportera Andrea Meraz presentó una nota acerca de la falta de atención, así como de insumos y medicamentos para el tratamiento del cáncer; en específico, el caso de la señora Constanza Robles Arce de 88 años, a quien supuestamente se le había negado la atención. "Existe falta de profesionalismo al no buscar ni presentar la versión e información del ISSSTE, por lo que recurren y lucran con el dolor de la gente por el simple hecho de hablar mal de la institución. "La nota carece de veracidad; a la señora Constanza Robles Arce se le ha brindado la atención médica necesaria desde el momento en que acudió al ISSSTE”, se lee en la respuesta del la institución. En respuesta, Andrea Meraz reviró que volvieron a hablar con la señora Leticia, quien dijo que la primera radioterapia que le dieron a su madre fue el 1 de noviembre y reiteró que había que llegar temprano los lunes para buscar que les dieran cita la siguiente semana. Finalmente, la reportera reconoció que no había solicitado la versión de la institución y afirmó que, hasta este lunes, no había servicio de tomografía en el Hospital Adolfo López Mateos.
